Zuletzt aktualisiert am 29.09.2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über die Verkaufsplattform Akten Safe unter der Domain aktensafe.shop.
Betreiberin der Storefront ist die BüroSicher Verwaltungs GmbH, eine unabhängige Betreibergesellschaft für spezialisierten Bürobedarf mit Fokus auf Dokumentensicherheit und Arbeitsorganisation. Die Gesellschaft betreibt die Storefront als eigenständige Verkaufsplattform und verantwortet Betrieb, Sortimentspflege und Kundenservice, insbesondere:
- Betrieb und Pflege der Verkaufsplattform
- Sortimentsauswahl und Lieferantenkoordination
- Kundenbetreuung und Reklamationsabwicklung
Kontakt zum Betreiber: Akten Safe, Lindenstraße 47, 10115 Berlin, Deutschland. Akten Safe ist ein unabhängiger Fachhändler für sicheres Aktenmanagement mit persönlicher Kaufberatung und kein Hersteller- oder Markenshop. Marken wie Rexel, Rheita und HSM werden im Vergleich angeboten.
2. Nutzungsberechtigung und Kundenkreis
Die Nutzung des Shops steht volljährigen, geschäftsfähigen Personen offen, die eine Bestellung in eigenem Namen aufgeben. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB können ebenfalls bestellen, sofern die angebotene Ware für ihre Zwecke geeignet ist. Sie sind verpflichtet, bei der Bestellung wahrheitsgemäße Angaben zu Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsdaten zu machen.
3. Nutzung der Webseite
Sie dürfen die Webseite ausschließlich für die Information über unser Sortiment und für private bzw. geschäftliche Bestellungen im Rahmen dieser Bedingungen nutzen. Unzulässig sind insbesondere Manipulationen an der Shop-Funktion, Auslesen von Daten mit automatisierten Systemen über den üblichen Browsergebrauch hinaus, Störung der Verfügbarkeit sowie die missbräuchliche Verwendung von Gutscheincodes oder Kundenkonten.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich, sofern die Kasse eine Gastbestellung vorsieht. Wenn Sie ein Konto anlegen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und benachrichtigen uns unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch. Wir behalten uns vor, Konten bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei missbräuchlicher Nutzung zu sperren.
5. Sortiment und Produktinformationen
Akten Safe ist ein unabhängiger Multi-Marken-Spezialist für Aktenmanagement. Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Spezifikation, Lieferumfang und Sicherheitshinweise geprüft.
Abbildungen, technische Angaben und Verfügbarkeiten beruhen auf Hersteller- und Lieferanteninformationen und werden mit Sorgfalt gepflegt. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben auf der Produktseite. Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf erhalten Sie per E-Mail.
6. Preise und Aktionen
Alle Preise werden in EUR einschließlich der geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer angezeigt, zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 9.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Modellwechsel und laufender Aktionslage der jeweiligen Sortimentsgruppe. Ersparnisse entstehen aus Mengenbündelung, schlanken Abläufen und gezielter Aktionsplanung und werden als Direktnachlass weitergegeben. Aktionen werden aus eigenen Margen sowie zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert, ohne Aufschlag auf andere Artikel. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung oder Umgang mit der Ware.
Für den Code AKTENSAFE15 gilt: Code AKTENSAFE15 an der Kasse einlösen, nur für berechtigte Artikel und nicht kombinierbar. Geben Sie Code AKTENSAFE15 an der Kasse ein und sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel. Der Rabatt gilt nur für als berechtigt gekennzeichnete Artikel, ist nicht mit anderen Codes oder Aktionen kombinierbar und wird erst im Warenkorb bzw. an der Kasse abgezogen. Ausgenommen sind, sofern dort angegeben, bereits reduzierte oder vom Rabatt ausgeschlossene Artikel.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Schreib- oder Preisfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch abzulehnen oder zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder kurz nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und die aus der Rückabwicklung entstehenden, nachgewiesenen Kosten geltend zu machen.
9. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung in der Kasse ausgewiesen. Lieferzeiten und Versandgebiete ergeben sich aus den Angaben im Shop und in der Auftragsbestätigung.
Bitte prüfen Sie bei Ankunft Verpackung, Typenschild, Zubehör und erste Funktion und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos. Erkennbare Transportschäden melden Sie uns bitte unverzüglich mit Bestellnummer und Fotos, damit wir schnell helfen können.
10. Widerruf, Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Zur Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts informieren Sie uns bitte innerhalb der gesetzlichen Frist über Ihren Entschluss; die Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung im Shop.
Für die Abwicklung genügt eine E-Mail an support@aktensafe.shop mit Bestellnummer, Kaufdatum und kurzer Beschreibung. Bitte senden Sie die Ware vollständig, unbenutzt und in Originalverpackung zurück, sofern dies zumutbar möglich ist. Nach Prüfungseingang erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Nachgewiesene Hin- und Rücksendekosten im Gewährleistungsfall sowie bei bestätigten Echtheitsabweichungen werden ebenfalls erstattet.
11. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben auf der Produktseite und ergänzen Ihre gesetzlichen Rechte.
12. Echtheit und Qualität
Wir sichern zu, ausschließlich originale Neuware in Herstellermarkierung mit vollständigem Lieferumfang zu liefern. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferpartner und den deutschen Fachgroßhandel mit lückenlosem Lieferschein.
Unsere Qualitätsmaßnahmen umfassen Sicht- und Funktionskontrolle bei Wareneingang, stichprobenartige Probeläufe sowie geschützte, transportsichere Verpackung.
12.1. Meldung einer Abweichung
Wenn Sie eine Abweichung vermuten, senden Sie uns bitte:
- Bestellnummer und Kaufdatum
- Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung
- Kurze Beschreibung der festgestellten Abweichung
12.2. Prüfung und Abhilfe
Unser Prüfweg umfasst Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Abgleich mit Einkaufs- und Chargenunterlagen sowie Rückmeldung mit Entscheidung über Ersatz oder Erstattung. Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz durch Originalware oder volle Erstattung einschließlich nachgewiesener Rücksendekosten. Die abschließende Klärung wird innerhalb weniger Werktage ab vollständigem Eingang angestrebt, mit Statusupdates bis zum Abschluss. Verantwortlich für die Abwicklung ist die Teamleitung Kundenservice.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Shops, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Gestaltung, sind urheberrechtlich geschützt oder lizenziert. Markennamen wie Rexel, Rheita und HSM gehören den jeweiligen Markeninhabern; deren Nennung dient ausschließlich der zutreffenden Produktbeschreibung. Jede Verwendung außerhalb der Nutzung des Shops bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Umstände höherer Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Daraus resultierende Ansprüche sind auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Der Shop wird mit angemessener Sorgfalt betrieben. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die gesetzliche Produkthaftung und gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
16. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU sind, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Berlin, Deutschland.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei sachlichem Grund, etwa bei Gesetzesänderungen, technischen Anpassungen oder Erweiterung des Sortiments, aktualisieren. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltende Fassung, die mit dem Datum oben gekennzeichnet ist. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig im Shop an.
18. Kundenservice und Kontakt
Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@aktensafe.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden und eine kurze Anliegenbeschreibung.
Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet. Die Erfassung und Kategorisierung erfolgt zentral mit Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung; die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages.
Für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen wenden Sie sich bitte an recht@aktensafe.shop mit Vorgangsnummer oder Bestellnummer und konkretem Anliegen. Die rechtliche Einordnung und schriftliche Stellungnahme erfolgt durch die Beauftragte für Recht und Datenschutz, Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.