Akten Safe, Lindenstraße 47, 10115 Berlin, Deutschland. Der Betrieb wurde 2019 gegründet und ist aus einem Büroservice für Kanzleien und kleine Unternehmen entstanden. Heute arbeiten wir als reiner Online-Fachbetrieb für sicheres Aktenmanagement.

Wir sind auf sichere Aktenvernichtung nach Sicherheitsstufen, staubarmem Bürobetrieb und platzsparende Archivordnung spezialisiert. Sie entdecken bei uns Marken wie Rexel, Rheita und HSM im Vergleich – mit klaren Servicefakten und transparenten Kaufdetails.

Wir nehmen Geräte nur nach Prüfung von Verarbeitung, Ersatzteilversorgung, Sicherheitsnachweisen und Eignung für den täglichen Büroalltag auf. Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Spezifikation, Lieferumfang und Sicherheitshinweise geprüft. Sie erhalten klare Vergleichskriterien und ehrliche Einsatzempfehlungen nach Volumen und Schutzbedarf – auch nach dem Kauf.

Unsere Ersparnisse entstehen aus Mengenbündelung, schlanken Abläufen und gezielter Aktionsplanung und werden als Direktnachlass weitergegeben. Dazu gehören: Fokussierung auf eine klar abgegrenzte Warengruppe mit hohem Lagerumschlag, direkte Abwicklung ohne Filial- und Zwischenhandelsstufen, Bündelung von Einkaufs- und Versandmengen über wenige Lieferpartner, Staffelkonditionen durch gebündelte Abnahmemengen, ganzjährige Rahmenvereinbarungen, automatisierte Auftrags- und Sendungsabwicklung sowie energiesparender Versand in optimalen Kartongrößen. Aktionen werden aus eigenen Margen sowie zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert, ohne Aufschlag auf andere Artikel.

Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Modellwechsel und laufender Aktionslage der jeweiligen Sortimentsgruppe. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung oder Umgang mit der Ware: Jedes Gerät durchläuft denselben Kontroll- und Verpackungsprozess.

Geben Sie den Code AKTENSAFE15 an der Kasse ein und sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel. Der Code ist nur für berechtigte Artikel gültig und nicht kombinierbar. Details zur Berechtigung sehen Sie direkt am jeweiligen Produkt und im Warenkorb.

Ja. Wir sichern zu, ausschließlich originale Neuware in Herstellermarkierung mit vollständigem Lieferumfang zu liefern. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferpartner und den deutschen Fachgroßhandel mit lückenlosem Lieferschein.

Bei Wareneingang führen wir eine Sicht- und Funktionskontrolle durch, dazu stichprobenartige Probeläufe sowie eine geschützte, transportsichere Verpackung. Bitte prüfen Sie bei Ankunft Verpackung, Typenschild, Zubehör und erste Funktion und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos.

Wenden Sie sich bitte an qualitaet@aktensafe.shop mit Bestellnummer und Kaufdatum, Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung sowie einer kurzen Beschreibung der festgestellten Abweichung. In der Regel erhalten Sie innerhalb von zwei Werktagen eine Antwort.

Der Ablauf ist: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Abgleich mit Einkaufs- und Chargenunterlagen sowie Belegprüfung anhand der Lieferkette, danach Rückmeldung mit Entscheidung über Ersatz oder Erstattung. Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz durch Originalware oder volle Erstattung einschließlich nachgewiesener Rücksendekosten. Eine abschließende Klärung wird innerhalb weniger Werktage ab vollständigem Eingang angestrebt, mit Statusupdates bis zum Abschluss.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos. Ihre Bestellung wird automatisiert verarbeitet und transportsicher verpackt.

Für Sendungsstatus, Adresskorrektur und Transportschäden wenden Sie sich bitte an versand@aktensafe.shop mit Bestellnummer und aktueller Lieferadresse. Wir übernehmen Sendungsverfolgung und Klärung mit dem Dienstleister und informieren Sie über Weiterverlauf oder Ersatzversand. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellschritt angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen. Bei Fragen zu Aufträgen und Rechnungen hilft Ihnen service@aktensafe.shop mit Ihrer Bestellnummer weiter.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihren Wunsch mit Bestellnummer an service@aktensafe.shop, damit wir Ihnen die nächsten Schritte und die korrekte Rücksendeadresse bestätigen können.

Nach Prüfung des Vorgangs erhalten Sie einen Lösungsvorschlag mit nächsten Schritten. Bei berechtigter Rückgabe oder bestätigter Qualitätsabweichung erfolgt Ersatz oder Erstattung, bei Qualitätsfällen einschließlich nachgewiesener Rücksendekosten.

Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben auf der Produktseite. Bei Defekten schreiben Sie bitte an service@aktensafe.shop mit Bestellnummer und Fotos des Defekts, damit wir den Vorgang prüfen und eine Lösung vorschlagen können.

Für Produktauswahl und Vergleichsberatung schreiben Sie an beratung@aktensafe.shop. Nennen Sie uns geplanten Einsatz und Menge sowie gewünschte Ausstattung, zum Beispiel Sicherheitsstufe, Blattkapazität oder Aufstellmaß. Sie erhalten eine Bedarfsanalyse mit konkreter Produktempfehlung, in der Regel innerhalb eines Werktages.

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anliegen ist support@aktensafe.shop. Bitte nennen Sie, sofern vorhanden, Ihre Bestellnummer und eine kurze Anliegenbeschreibung. Wir erfassen und kategorisieren Ihr Anliegen und leiten es an das zuständige Fachteam weiter. Bei Bedarf erfolgt die Eskalation an die Teamleitung Kundenservice.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet. Erste Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages, bei Qualitätsthemen innerhalb von zwei Werktagen.